Politique de remboursement

1. Conditions de retour Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande, sous réserve que les conditions suivantes soient respectées :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et sans dommage.

• L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine avec tous les accessoires fournis.

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part.

2. Procédure de retour

• Contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : [ton email] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

• Une fois votre demande acceptée, nous vous fournirons l’adresse de retour.

• Emballez soigneusement l’article et expédiez-le avec un numéro de suivi.

3. Remboursements

• Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

• Si approuvé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

4. Exceptions

• Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure.

• Les articles endommagés à la suite d'une mauvaise utilisation ne seront ni repris ni remboursés.

5. Échanges Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés lors du transport. Si vous souhaitez un échange, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.

6. Contact Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter à [ton email] ou via notre formulaire de contact sur le site.